Termos de uso do Cheery

O Cheery é uma plataforma de relacionamento com clientes que permite organizar cadastros, importar contatos, criar templates de mensagens, receber lembretes de aniversários e, quando disponível, automatizar o envio de mensagens através do WhatsApp Business Platform.

Para utilizar o Cheery, o usuário deverá criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas.

O usuário é responsável por:

• manter a confidencialidade de suas credenciais;
• restringir o acesso à sua conta;
• responder por todas as atividades realizadas por meio dela.

O Cheery poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

O usuário concorda em utilizar o Cheery apenas para fins legítimos e relacionados ao relacionamento com seus clientes.

É proibido utilizar a plataforma para:

• envio de spam;
• mensagens fraudulentas;
• conteúdo ilegal, ofensivo ou abusivo;
• violação dos Termos da Meta (WhatsApp Business Platform);
• qualquer atividade que possa prejudicar terceiros ou o funcionamento da plataforma.

O usuário poderá cadastrar ou importar informações de seus clientes, incluindo nome, telefone e data de aniversário.

O usuário declara que possui base legal para tratar esses dados e é o único responsável pelo conteúdo cadastrado na plataforma.

O Cheery atua como ferramenta de gestão e automação, não assumindo responsabilidade pela origem ou legalidade dos dados inseridos pelos usuários.

Quando disponível, o usuário poderá integrar sua conta do WhatsApp Business à plataforma.

Ao realizar a integração, o usuário autoriza o Cheery a:

• enviar mensagens em seu nome;
• gerenciar templates;
• consultar status de envio;
• executar automações configuradas pelo usuário.

O usuário permanece responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas.

Os templates utilizados na automação estão sujeitos às políticas da Meta.

O Cheery não garante a aprovação de templates enviados para análise nem é responsável por rejeições, limitações ou bloqueios aplicados pela Meta.

O Cheery poderá oferecer planos gratuitos e pagos.

Assinaturas pagas serão cobradas de forma recorrente, conforme o plano contratado.

O cancelamento da assinatura interrompe a renovação futura, permanecendo o acesso ao plano contratado até o final do período vigente.

As mensagens automáticas enviadas através da WhatsApp Business Platform poderão gerar cobranças definidas pela Meta.

Essas cobranças são de responsabilidade do titular da conta do WhatsApp Business utilizada na integração, conforme as políticas aplicáveis da Meta.

O Cheery busca manter seus serviços disponíveis continuamente.

Entretanto, não garantimos funcionamento ininterrupto, podendo ocorrer:

• manutenção;
• atualizações;
• indisponibilidade temporária;
• falhas decorrentes de terceiros.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Cheery não será responsável por:

• perda de lucros;
• perda de clientes;
• danos indiretos;
• interrupções do WhatsApp;
• falhas de serviços de terceiros;
• rejeição de templates;
• bloqueios ou limitações aplicadas pela Meta.

A responsabilidade total do Cheery, quando existente, limita-se ao valor efetivamente pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Todos os direitos relacionados ao Cheery, incluindo software, identidade visual, marca, interface e conteúdo da plataforma, pertencem ao Cheery ou aos seus licenciadores.

O usuário não adquire qualquer direito sobre a plataforma além da licença limitada de uso.

O usuário poderá encerrar sua conta a qualquer momento.

O Cheery poderá encerrar contas que:

• violem estes Termos;
• utilizem a plataforma de forma abusiva;
• representem risco para a segurança do serviço.

O Cheery poderá alterar estes Termos periodicamente.

A versão atualizada será publicada em nosso site e/ou aplicativo.

O uso continuado da plataforma após a atualização representa aceitação dos novos Termos.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail:

luiz@usecheery.com

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, quando aplicável, ou outro foro competente nos termos da legislação brasileira.

Ao utilizar o Cheery, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.